Bancos de Batería

Koblenz Eléctrica garantiza sus sistemas de respaldo UPS por un término de 3 años en equipo incluyendo todas sus partes y mano de obra contra cualquier defecto de fabricación y 2 años en batería a partir de la fecha de entrega. Tratándose de productos que requieran de enseñanza o adiestramiento en su manejo o instalación de aditamentos, accesorios, implementos o dispositivos, a partir de la fecha en que se hubiera quedado operando normalmente después de su instalación en el domicilio que señale el consumidor bajo las siguientes CONDICIONES:

1. Para hacer efectiva esta garantía, no podrá exigirse mayores requisitos que la presentación de esta póliza junto con el producto en el lugar donde fue adquirido o en cualquiera de los Centros de Servicio Autorizados.
2. Para equipos que requieran puesta en marcha especializada, la instalación deberá ser realizada por personal autorizado por la marca o por distribuidores certificados. La garantía no cubrirá daños o fallas atribuibles a instalaciones incorrectas efectuadas por personal no autorizado. El usuario debe presentar copia del reporte emitido al momento de la puesta en marcha.
3. La empresa se compromete a reparar o cambiar el producto, así como las piezas y componentes defectuosos del mismo, sin ningún cargo para el consumidor; los costos del transporte que se deriven de su cumplimiento serán cubiertos por el fabricante o por el importador.
4. El tiempo de reparación en ningún caso será mayor de 30 días contados a partir de la recepción del producto en cualquiera de los sitios en donde pueda hacerse efectiva.
5. En cualquiera de los Centros de Servicio Autorizados podrá adquirir las refacciones y partes.
6. La reposición del fusible queda fuera de garantía.

LA GARANTÍA NO ES VÁLIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS:

1. Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas a las normales.
2. Cuando el producto no ha sido operado de acuerdo con el manual de uso proporcionado.
3. Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas por la empresa.
4. El consumidor podrá solicitar que se haga efectiva la garantía ante la propia casa comercial donde adquirió el producto.
5. Cuando el consumidor no pueda acreditar la fecha de entrega o adquisición mediante la documentación correspondiente.